社会万象

跨越老年人“数字鸿沟” 不妨多一些适老化改造

字号+ 作者:牛保玉 来源:本网站 2021-09-08 12:47

9月1日,铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行,为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。同时,12306手机APP适老化及无障碍功能正在进行测试准备,将于9月上旬上线运行。(人民网9月1日)

随着移动互联网的快速发展与广泛普及,当今社会已慢慢迈进“数字时代”,“数字生活”已逐步成为主流,但“主流”不是“全部”。近年来,智能时代让老年人“举步维艰”的事件不胜枚举,老人们被刷脸、手机支付等智能应用搞得“灰头土脸”,一个“健康码”更是难倒了许多老年朋友。网络数字技术发展很快,许多老年人无法及时跟上、跨越这道“数字鸿沟”,如何让老人充分享受到智能时代带来的便捷,是摆在全社会面前的共同难题。

在智能化的时代背景下,消除“数字鸿沟”、缓解“智能焦虑”,关键是要找到并解决困扰老年人的真正痛点。要充分考虑老年人的独特性,在出行、就医、办事等民生高频类服务事项方面,制定有针对性、差异化的方案,完善服务保障措施。此次铁路部门实施适老化及无障碍功能改造的做法,顺应眼前,利在长远。用“爱心模式”解决老年人和障碍人士网络购票难题,帮助他们更好地适应并融入智能社会的人性化做法,值得点赞。

制度的制定是以人为本,科技发展的最终目的也是服务人民。为了老年群体“等一等”并不是要让技术停止发展,而是在技术之外,也留有喘息的空间,让每个人都有选择自己生活方式的权利。发展技术的目的就是服务于大众,开发可以照顾不同群体需求的智能产品,也应该纳入发展计划。“数字”本身没有温度,但政策有温度,让政策落地,方能把老人领出“数字生活”的角落,让老年人在温暖中拥抱“数字时代”。

时代的进步、数字的发展不会因未来的代际变化而放缓脚步,老龄化社会逼近也是无法忽视的事实,如何让两者融合,是全社会未来都要面对的一道难题。在老龄化阶段的“数字时代”,给予老年人相适应的“数字生活”,这需要政府、企业、家庭的共同努力,全社会精准施策,逐步缩小老年群体和年轻群体之间的“数字鸿沟”,让“数字鸿沟”成为“数字通途”,让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。(牛保玉)


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